Kort sagt
- Vi sender med DHL til Danmark, Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Sverige, Tjekkiet og Ungarn.
- Til Nederlandene, Belgien, Frankrig og Portugal kan du vælge mellem standardforsendelse (37 kr. inkl. moms, cirka 2–4 hverdage) og DHL Express. Standardforsendelsen er gratis ved køb fra 2.242 kr. (inkl. moms).
- Til Danmark og alle øvrige leveringslande sender vi udelukkende med DHL Express.
- DHL Express koster 149 kr. (inkl. moms), til Portugal 112 kr. (inkl. moms); leveringstid cirka 1–2 hverdage efter afsendelse.
- PRX-T33, PRX-PLUS og PRX-T Lady sendes udelukkende med DHL Express, fra mandag til torsdag.
- Efter afsendelse modtager du en trackingkode via e-mail.
Forsendelsesomkostninger pr. land
| Land | Standardforsendelse | Gratis standardforsendelse fra | DHL Express | Leveringstid |
|---|---|---|---|---|
| Danmark | – | – | 149 kr. | ca. 1–2 hverdage |
| Nederlandene, Belgien og Frankrig | 37 kr. | 2.242 kr. | 149 kr. | Standard ca. 2–4 hverdage, Express ca. 1–2 hverdage |
| Portugal | 37 kr. | 2.242 kr. | 112 kr. | Standard ca. 2–4 hverdage, Express ca. 1–2 hverdage |
| Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Grækenland, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Polen, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Sverige, Tjekkiet og Ungarn | – | – | 149 kr. | ca. 1–2 hverdage |
Standardforsendelse til Nederlandene, Belgien, Frankrig og Portugal koster 37 kr. (inkl. moms). Ved en vareværdi fra 2.242 kr. (inkl. moms) er standardforsendelsen gratis til disse lande (gælder ikke for ekspresforsendelse). Forsendelse med DHL Express koster 149 kr. (inkl. moms) til Danmark og alle øvrige leveringslande og 112 kr. (inkl. moms) til Portugal. Til Danmark og de øvrige lande sender vi udelukkende med DHL Express. Forsendelsesomkostningerne er ikke inkluderet i købsprisen. De vil blive præsenteret separat under bestillingsprocessen og er dit ansvar. Bestiller du på svensk, norsk eller finsk, vises beløbet ved kassen i SEK, NOK eller EUR.
Forsendelses- og leveringstider
Ordrer, der afgives på en hverdag, sendes normalt samme dag eller senest den følgende hverdag, forudsat at produkterne er på lager. Ordrer, der afgives i weekenden, sendes den følgende hverdag. For PRX-produkter gælder der særlige forsendelsesdage (se nedenfor).
Standardforsendelse (Nederlandene, Belgien, Frankrig og Portugal): leveringstid på cirka 2 til 4 hverdage efter afsendelse.
DHL Express: leveringstid på cirka 1 til 2 hverdage efter afsendelse. Levering om lørdagen er ikke muligt med DHL Express.
Hverdage defineres som mandag til fredag, undtagen officielle helligdage.
I hastesager, for eksempel hvis du ønsker at modtage din ordre før kl. 12:00, bedes du kontakte os inden du afgiver din ordre. I sådanne tilfælde kan der blive opkrævet et ekstra gebyr, som vi informerer dig om, inden ordren accepteres. Vi stræber altid efter at finde en passende løsning, men vi kan ikke garantere levering på et specifikt tidspunkt.
PRX-T33, PRX-PLUS og PRX-T Lady
Vi sender PRX-T33, PRX-PLUS og PRX-T Lady udelukkende med DHL Express, så produktet er i transit i kortest mulig tid. Vi sender fra mandag til torsdag med levering inden for 48 timer; vi sender ikke om fredagen. Ordrer modtaget fra mandag til torsdag sendes normalt samme dag eller senest den følgende forsendelsesdag. Hvis du bestiller sent torsdag eller fra fredag til søndag, sender vi mandag. Efter modtagelse skal produkterne opbevares i køleskab (2–8 °C).
Hvis din ordre inkluderer PRX-T33, PRX-PLUS eller PRX-T Lady sammen med andre produkter, sendes hele ordren med DHL Express i henhold til PRX-forsendelsesdage.
Sådan bestiller du
- Tilføj de ønskede produkter til indkøbskurven.
- Indtast eventuelt din rabatkode.
- Vælg forsendelses- og betalingsmetode, og afslut bestillingen.
- Du modtager straks en bekræftelse på ordren via e-mail, og så snart ordren er sendt, modtager du trackingkoden.
Følg din ordre
Så snart din ordre er sendt, modtager du en trackingkode fra DHL via e-mail, som du kan bruge til at følge leveringen når som helst. For dette formål videregiver vi din e-mailadresse og dit telefonnummer til vores fragtudbyder, så du kan modtage information om leveringsstatus.
Belgien: ved standardforsendelse kan kunder i Belgien også få deres ordre leveret til et bpost-udleveringssted efter eget valg. Angiv din bopælsadresse ved kassen; systemet bestemmer automatisk det nærmeste udleveringssted. Så snart ordren ankommer dertil, bliver du underrettet via e-mail, SMS eller gennem bpost-appen.
Spørgsmål eller rådgivning
Har du spørgsmål om din ordre eller ønsker du personlig rådgivning? Kontakt os via e-mail på info@dermal-filler.dk, gennem live chat på vores hjemmeside eller via vores kontaktformular.
Utilgængelighed, forsinkelser og bortkomst
Hvis produkterne ikke er tilgængelige på grund af omstændigheder uden for Dermal Filler B.V., forbeholder Dermal Filler B.V. sig retten til at annullere ordren. I sådanne tilfælde er der ikke ret til erstatning. Du vil blive informeret straks. Det samme gælder, hvis leveringen bliver væsentligt vanskeliggjort eller umuliggjort på grund af force majeure eller andre uforudsete hændelser, såsom oversvømmelser, brande, jordskælv eller myndighedsordrer.
De angivne leveringstider er retningslinjer fra vores fragtudbyder og udgør ikke en garanti. Hvis der opstår forsinkelser i leveringen på grund af omstændigheder uden for Dermal Filler B.V., er der ikke ret til erstatning. Dette gælder for alle forsendelser.
Vi påtager os ikke ansvaret for tyveri eller anden bortkomst af dine ordrer efter bekræftelse af levering; i sådanne tilfælde er der ikke ret til erstatning. Vi anmoder dog om en undersøgelse hos vores fragtudbyder. Dette tager normalt to uger, og du vil straks blive informeret om resultatet.